En ExpertCollege solicitamos ciertos datos personales con el fin de poder proporcionar nuestros productos y servicios.
A continuación de acuerdo al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), nos aseguramos de garantizar que que la privacidad de los datos que recibimos esté protegida.
El Controlador de Información, es el área responsable de procesar los datos personales recibido por la GDPR.
Al utilizar nuestros productos o servicios, o ser parte de nuestro personal, o si bien se establece una relación comercial con la compañía, cuando se intercambian datos personales, el Controlador de Información será el encargado de procesar los datos personales brindados por el usuario.
La siguiente declaración de privacidad brinda más información sobre la política empresarial, así como el manejo de datos personales y el funcionamiento del Controlador de Información y sus funciones.
Asimismo, informaremos en detalle los derechos del usuario una vez procesados sus datos.
En caso de tener alguna duda o comentario adicional, podrá contactarse y solicitar más información al final de esta página.
Al registrarse
Una vez adquiridos los módulos de e-learning a través de nuestro sitio web, o al tener acceso a estos, al ingresar al sistema y activar los cursos, el usuarios proveerá la siguiente información:
Al solicitar un producto
Al solicitar los módulos de e-learning desde nuestro sitio web, usted proveerá algunos datos para la compra de nuestros productos, y en algunos casos, para el envío de productos por correo postal. En estos casos, deberá proveer la información a continuación:
En el caso de activar un módulo, usted recibirá un correo eléctronico, donde se le solicitará los siguientes datos para su registro:
En caso de no ser miembro de una institución educativa, puede seleccionar la opción “otro”, en dicho caso, la información no será solicitada.
Al usar nuestro e-learning
Al empezar activamente de los cursos, el sistema le solicitará algunos datos para registrar el progreso de estudio.
Así, tanto al comenzar su estudio como al finalizar, la información sobre su progreso será recopilada, para el registro de su avance y la otorgación de su respectivo certificado.
Las respuestas otorgadas por el usuario, también son registradas con el fin de determinar su puntaje automáticamente, y poder proseguir además de acuerdo al avance de cada estudiante. Así también el usuario tiene la posibilidad de poder verificar de igual manera su progreso y sus necesidades.
Durante este proceso, por lo tanto, se le proporcionará la siguiente información:
Al finalizar un módulo, se le proveerá un número registro para solicitar la acreditación de su curso. Dicha información, será agregada al perfil del usuario con el fin de que pueda solicitar su acreditación de manera más rápida en el futuro.
Al aplicar nuestro e-learning como parte de su estudio
En caso de utilizar nuestro servicio como parte de su currículo educativo, su institución por ejemplo, determina el uso de ExpertCollege para respaldar su estudio.
En dicho caso, los datos de su progreso educativo como usuario, serán otorgados a su institución educativa, para poder ser examinados con su respectivo supervisor de estudios, donde el mismo determinará su avance y la otorgación de su certificado de estudios.
ExpertCollege, brindará dicha información únicamente si el usuario otorga explícitamente su aprobación.
Este permiso puede ser brindado en cualquier momento, y cancelarlo de la misma manera.
Una vez brindado su consentimiento, se determinará la Institución Educativa y su respectivo inspector que podrá tener acceso a los datos mencionados previamente.
La información solicitada será además de su Institución Educativa, el área de estudio, grado y clase a la que aplica. Dicha información está sujeta a modificación, si lo solicita el usuario.
Una vez otorgado su consentimiento, la siguiente información será compartida con el supervisor de estudios de su Institución educativa:
Marketing directo
Como parte de la investigación de mercado llevada a cabo por la empresa, podemos recabar sus datos de contacto a través de fuentes públicas, tales como páginas web oficiales de universidades, centros de enseñanza superior y hospitales.
En casos como este podemos contactar con usted si creemos que los productos/servicios que ofrecemos le son relevantes considerando su ocupación profesional. El contacto se realizará exclusivamente por medio de nuestro correo electrónico profesional, ya que consideramos esta situación como marketing B2B. En caso de que no quiera recibir más comunicaciones de nuestra empresa, tiene la opción de borrarse de nuestra lista de contactos.
La información que podemos recopilar durante nuestra investigación de mercado incluye:
Nuestra empresa recoge esta información basándose en el legítimo interés de promocionar nuestros productos/servicios. No obstante, priorizamos sus derechos e intereses y los tenemos en cuenta antes de contactar con usted.
Al obtener acceso a nuestro sistema de e-learning, el usuario obtiene la garantía de un aprendizaje digital eficiente. Por lo tanto procesamos los datos personales otorgados con el fin de brindar una educación personalizada.
Con este fin, ExpertCollege no solicitará más datos personales que los estrictamente necesarios, solicitados por nuestros productos y servicios al:
Una vez recibido los datos brindados con su consentimiento, el propósito de su posterior procesamiento es:
Nos aseguramos además de que sus datos personales no sean utilizados sin la previa autorización de usuario para los propósitos citados previamente.
Sus datos personales no son compartidos a terceros. Esta acción es estrictamente realizada en el caso de que el procesamiento de su compra lo requiera y sólo en caso de ser autorizados por el mismo usuario.
Sus datos se comparten, en este caso, con miembros dentro de la UE que proveen el funcionamiento de nuestros servicios. El usuario puede visualizar en la siguiente lista los miembros haciendo clic aquí.
Tal como se indicó previamente, su Supervisor Educativo, también podrá tener acceso a datos personales, una vez que el usuario lo autorice.
ExpertCollege se limita a conservar ciertos datos personales únicamente en caso de que exista un acuerdo legal que lo prescriba, caso contrario sus datos son descartados una vez que el acuerdo lo dictamine.
En general, los datos procesados, no están respaldados por un acuerdo legal que estipule su archivo para otros fines, por lo que sus datos, tanto personales como del progreso de su estudio, se conservan por un período de hasta 10 años, después de su último inicio de sesión en su cuenta.
Una vez finalizado dicho período, sus datos son eliminados de manera irreversible.
Los datos otorgados para fines comerciales y de marketing, se conservan durante el período en que esté registrado como usuario de ExpertCollege, o bien, durante el período que la compañía dictamine que no es más un usuario (potencial).
5. ¿Cuáles son sus derechos como usuario?
Una vez procesado sus datos personales, de acuerdo al GDPR, se denominará al usuario como Sujeto.
Al ser sujeto del GDPR, el usuario se reserva ciertos derechos con el fin de proteger su identidad.
El usuario puede siempre ponerse en contacto con el Controlador de Datos, en cualquier momento que lo desee para hacer uso de sus derechos. Para verificar cómo realizar estos pasos puede dirigirse al inferior de esta página.
Como sujeto tiene los siguientes derechos:
En caso de hacer uso de sus derechos y solicitar cualquiera de los términos anteriores, debe enviar un e-mail a dpo@expertcollege.com.
Con el fin de proteger sus datos y confirmar su identidad, le solicitamos adjuntar una copia de su documento o pasaporte que certifique su identidad.
Le solicitamos sombrear la foto de su documento/pasaporte, número de Seguro Social (si corresponde), y código MRZ (serie de números, letras y caracteres en la parte inferior de su pasaporte).
Una vez procesada su solicitud, el usuario será informado en un tiempo estipulado de cuatro semanas.
Para supervisar el procesamiento de los datos personales, ExpertCollege se garantiza la seguridad de los usuarios a través de la Protección de datos oficial (DPO Data Protection Officer).
La DPO es el área encargada de asesorar a los funcionarios sobre el funcionamiento de la recolección de los datos personales y privacidad.
Asimismo, el DPO es el el área encargada de recepcionar las solicitudes de los usuarios para el uso de sus derechos de datos personales bajo el GDPR.
En caso de suponer el uso indebido de sus datos personales, el usuario puede comunicarse con nuestra área de Protección de Datos a través de dpo@expertcollege.com remitiéndose al Sr. J. Tuinman.
También dispone de nuestro correo postal donde puede comunicarse si lo prefiere:
ExpertCollege BV
1. a.v. Oficial de Protección de Datos
Gondel 1
1186 MJ AMSTELVEEN – PAÍSES BAJOS
En caso de discrepar ante una de las acciones tomadas, ya sea en respuesta o acción tomada por ExpertCollege sobre el uso de sus datos, que considere indebida, también dejamos a disposición el contacto con la Autoridad de Supervisión de Datos, donde podrá enviar un informe.
La Autoridad de Supervisión de Datos Personales supervisa el cumplimiento de las leyes y regulaciones de privacidad en Holanda.
El usuario puede disponer y acceder a enviar su informe o reclamo en el sitio web de su Autoridad de Supervisión local.